遂に完成!!

遂にスタンダードブックが完成しました!

先日、完成したスタンダードブックの読み合わせをしました。

人数が多いので2店舗ずつに分かれて行いました。

↓こちらは、高槻北と服部です♪

↓こちらは、高槻南とJR茨木です♪

経営理念から始まり、チームワーク・身だしなみ・おもてなし・セールス・トレーニング・クレンリネス&VMD・コンプライアンスで終わります。

身だしなみでは、身だしなみチェック表を使ってできていない所をチェックしていきます。

おもてなしは、お出迎えやお見送り・フロアでの接客などを実際にペアになって実践してみました。

4月入社の新人さんとの初めての研修だったので会話も弾んで

良いコミュニケーションが取れたと思います\(^o^)/

今までは試験前にロープレをする程度だったので定期的にこうやってみんなでお辞儀の仕方であったりフロアでの動き方の練習をするのもいいなと思いました!(^^)!

 

 

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